OSNOVNE INFORMACIJE

Potrebujem dodatne informacije oz. pomoč. Kam vas lahko kontaktiram?💬

Z veseljem smo vam na voljo za kakršnakoli vprašanja ali informacije.

✉️ info@sportstyle.si

📲 040 346 386

Naša ekipa vam bo z veseljem pomagala pri vseh vaših vprašanjih, individualnih zahtevah in vam pomagala oblikovati popolno rešitev za vaš klub.

Zakaj se odločiti za klubska oblačila?⭐

Izbira klubske opreme ni zgolj nakup, temveč odločitev za osebno izražanje pripadnosti, ki bogati klub z enotnostjo in pozitivnim duhom🏆.

Kakšna je cena klubskih oblačil?🏷️

Za cene klubskih oblačil kliknite tukaj in izberite svoj klub. Prišli boste na stran, kjer boste našli cene prav za vašo športno opremo.

Kako lahko plačam klubska oblačila?💳

Starši/člani prejmete račun za naročilo.

Na voljo imamo tudi obročno plačevanje v enem, dveh ali treh obrokih, kar vam lahko olajša nakup.

Nudimo več oblik plačila za vaše naročilo:

  • po predračunu na naš TRR, 
  • preko PayPal-a, kjer lahko varno in enostavno plačate s svojim PayPal računom
  • gotovina (na pomerjanju ali pa v naši pisarni)

Podatki za plačilo:

EKO SAJA d.o.o,
Jalnova cesta 2, 4240 Radovljica, Slovenija
IBAN: SI56 1010 0005 2643 835
BIC: BAKOSI2X
REFERENCA: številka računa

PayPal: info@ekosaja.si

Kje so oblačila in ostala oprema izdelana? ✂️

Naša športna oblačila so izdelana v Sloveniji in drugih evropskih državah, vključno s tiskanjem, krojenjem in šivanjem.

S tem zagotavljamo visoko kakovost, sledljivost proizvodnje ter podporo lokalni in evropski industriji.👕

Ali lahko dobim popust?🤔

Na žalost ne.

Vendar pa so naša klubska oblačila že v osnovi cenovno dostopna in ugodna, ob tem pa ohranjajo visoko kakovost.

Naš osnovni cilj je zagotavljati vrhunsko kakovost po konkurenčnih cenah. 💰👕

NAROČILO KLUBSKE OPREME

Koliko časa traja od nakupa do prejema željenega produkta? ⏱️🚚

Naročila za klube običajno zbiramo dvakrat letno. Klubska oprema, ki jo ponujamo, je popolnoma personalizirana - od kroja, materialov, barv do tiska. Zaradi obsežne priprave proizvodnje združujemo manjša naročila, ki jih nato skupaj izdelamo.

Prosimo, preverite na spletni strani vašega kluba, kdaj je predviden rok oddaje naročila.

Po zbranih naročilih potrebujemo približno 20-25 delovnih dni za izdelavo vaše klubske opreme. 🪡

Za bolj natančne informacije nas lahko kontaktirate preko:

✉️ info@sportstyle.si

📲 Anja - 040 346 386

Ali lahko danes naročim del klubske opreme, čez čas pa ostalo?🤔

Opremo lahko naročite kadarkoli.

❕Priporočamo pa, da naročite vse skupaj, ker zaradi obsežne priprave proizvodnje združujemo manjša naročila, ki jih nato skupaj izdelamo. ❕

Pogostost naročevanja opreme je po dogovoru z vašim klubom, vendar praviloma poteka dvakrat letno.

Katere velikosti imate na voljo?📏

OBLAČILA:

  • 8, 10, 12, 14, 16, S, M, L, XL in XXL so naše standardne številke.

Prosim, da nam pišete v primeru, da potrebujete manjšo ali večjo številko.

NOGAVICE: 

  • Naše velikosti so: 31-34, 35-38, 39-42, 43-46, 47-50.

ROKAVI in ŠČITNIKI:

  • Na voljo sta otroška in odrasla velikost. 

Kje najdem informacijo kdaj bo pomerjanje?⏰

Za najnovejše informacije o pomerjanju kliknite na vaš klub v zavihku TRGOVINA ZA KLUBE in nato na vaš klub.

Pod ponudbo športne opreme boste našli informacije o datumih in lokacijah naslednjega pomerjanja za vaš klub. 🗓️📍

Kdaj zbirate nova naročila?📢

Za najnovejše informacije o zbiranju novih naročil kliknite na vaš klub v zavihku TRGOVINA ZA KLUBE in nato na vaš klub.

Pod ponudbo športne opreme boste našli informacije o datumih in postopku za oddajo novih naročil za vaš klub. 📅🔄

Kje najdem informacijo kdaj bo ponovno naročanje opreme? ↻

Za bolj natančne informacije kliknite na vaš klub v zavihku  TRGOVINA ZA KLUBE in kliknite na vaš klub.

Pod ponudbo športne opreme je navedeno, kdaj bomo ponovno naročali in vse pomembne informacije za vaš klub.

Kje lahko kupim klubska oblačila? 🛍️

  • na spletni strani 🖱️
  • na dan pomerjanja 🤸
  • po dogovoru s klubom 🗣️

Kako vem, da je bilo naročilo uspešno oddano? 🙏

Po oddaji naročila boste prejeli potrditveno sporočilo na vaš e-poštni naslov s podrobnostmi o naročilu.

Ali je nakup v spletni trgovini varen? ✅

Med vašim nakupovanjem in plačevanjem zagotavljamo varnost vaših osebnih podatkov ter varen postopek nakupa z zaščito pred morebitnimi zlorabami. Za to uporabljamo ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov, naročil in plačil. Vendar pa želimo poudariti, da ste kot kupec odgovorni za dostop do svojega sistema in za varovanje svojih uporabniških podatkov in gesel. Zato priporočamo, da skrbno varujete svoje podatke ter jih ne delite z drugimi.

Ali lahko naročim tudi druga klubska oblačila, ki jih naš klub nima na voljo?🤔

Ne, žal ni mogoče naročiti drugih klubskih oblačil, ki niso na voljo v ponudbi vašega kluba.

Naročen izdelek mi ni všeč. Ali ga lahko vrnem? 🛍️👕🤝

Vsa naša klubska športna oprema je personalizirana in je bila narejena posebej za vaš klub, zato menjava in vračilo žal nista mogoča. Pred potrditvijo naročila vas vedno vabimo, da preverite dizajn in velikosti. Če pa imate kakršnakoli vprašanja ali skrbi, se lahko vedno obrnete na nas pred potrditvijo naročila. 

Ali lahko prekličem naročilo? ❌

Naročilo lahko prekličete le dokler vaše naročilo še ni v fazi proizvodnje. V primeru, da se je že začel proizvodni proces, žal preklic ni več mogoč. Pred potrditvijo naročila vam priporočamo, da preverite vse podrobnosti in se prepričate, da so izpolnjene vaše želje. Če imate kakršnakoli vprašanja ali potrebujete dodatne informacije, nas lahko vedno kontaktirate. 🛍️🚫👕

DOSTAVA

Kako dostavite klubsko opremo? 📦

Klubsko opremo načeloma prejmete v vašem klubu.

V primeru posebnih dogovorov s klubom je možna tudi dostava po pošti ali osebni prevzem, odvisno od vaših želja in potreb.

Za več informacij glede dostave se obrnite na klub ali nas kontaktirajte. 🚚🏢

Kakšni so stroški dostave ali prevzema? 💶

  • OSEBNI PREVZEM: brezplačno
  • PREVZEM V VAŠEM KLUBU: brezplačno
  • POŠTA: 5 € (brezplačno nad 100 €)

Kako izgleda dostava naročila na dom? 🏠🚚

Nudimo dostavo naročenih izdelkov na dom s pomočjo Pošte Slovenije in GLS.

Po pošiljanju paketa boste prejeli obvestilo o dostavi na vaš e-poštni naslov in telefonsko številko. Če ob dostavi ne boste doma, bo poštar pustil obvestilo o prejetem paketu. Paket lahko nato v roku 14 dni prevzamete na najbližji sprejemni pošti. Za več informacij glede dostave se obrnite na nas ali preverite sporočila o dostavi. 📦🚛

Na katerem naslovu lahko prevzamem izdelke v kolikor se zmenimo za osebni prevzem?

Najdete nas v Radovljici, na Jalnovi cesti 2. 📍

MATERIALI IN TISK

Katere materiale uporabljate? ✂️

ŠPORTNI DRESI

    • kakovostni Sporttech material (poliester) ali
    • aktiven material dry fit 

MAJICE

    • Bombaž
      • 97% bombaž, 3% elastin, 190g, kombinacija mehkobe in raztegljivosti, kar zagotavlja udobno prileganje in svobodo gibanja.
      • 100% bombaž, 160g, odlična izbira za tiste, ki cenijo naravne materiale.
      • 97% bombaž, 3% elastin, 160g, zagotavlja udobno prileganje in fleksibilnost.
    • Sporttech (poliester)
      • 50% bombaža, 50% poliestra, izredno udobje nošenja.
      • tehnična tkanina dryfit, mehek in raztegljiv tehničen material.
      • 100 % poliester, vzdržljiv in suh športen material.

PULOVERJI IN TRENIRKE

    • Bombaž
      • Tanjše trenirke: Izdelane iz vrhunskega bombažnega materiala z manjšim deležem poliestra, kar zagotavlja udobje in trajnost
      • Debelejše trenirke: Izdelane iz debelejšega bombažnega materiala s težo 280g. Te trenirke zagotavljajo več toplote, kar je idealno za hladnejše dni ali intenzivnejše aktivnosti.
    • Sporttech (poliester)
      • Trenirke izdelane iz visokokakovostnih poliesterskih materialov, ki so še posebej primerne za vadbo in sprehode. Ti materiali zagotavljajo zračnost, hitro sušenje in udobno gibanje med aktivnostmi, kar vam omogoča, da ostanete suhi tudi ob večjem naporu.

NOGAVICE

    • Športne-bombažne: izdelane iz raztegljivega bombaža 
      • Z 77% bombaža zagotavljajo nogavice nežnost in naraven občutek na koži, 18% poliamida jim doda zračnost in trpežnost, vgrajeni elastan pa jim zagotovi raztegljivost in optimalen oprijem. 

NAHRBTNIKI IN TORBE

    • Vrhunski vodoodporni materiali, ki ustrezajo mednarodnim kakovostnim standardom REACH. 

JAKNE IN BREZROKAVNIKI

    • Naše zimske jakne so izdelane so iz materiala, ki je izjemno zračen, prožen in udoben, kar vam omogoča, da ostanete topli in suhi, ne da bi vas pri tem ovirala težka oblačila.

Katero tehniko tiska ali vezenja uporabljate? 🖨️

OBLAČILA IZ MATERIALA: SPORTTECH (poliester)

  • DIGITALNO - SUBLIMACIJSKO TISKANJE

ki zagotavlja najvišjo kakovost tiska, ki je trenutno na voljo. Pri digitalnem tisku se barve in dizajni neposredno prenesejo na dres. Omogoča trajno vpijanje barv, slik in podob v tekstilne materiale in to ohranja kakovost in obstojnost barv. Poleg izjemne kakovosti tiska ima sublimacija še druge prednosti, vključno z zračnostjo in obstojnostjo barv. Tiskanje dresov s sublimacijo je trajnejše in udobnejše. S to tehniko lahko dosežemo izjemno natančnost, živahnost in podrobnosti na kratkih majicah.

OBLAČILA IZ MATERIALA: BOMBAŽ

  • FLEX in FLOX, SITO TISK, DTF TISK

Na bombažu uporabimo različne vrste tiska, odvisno je glede na to kaj želimo s tiskom doseči. Uporabimo tisto metodo s katero dosežemo najvišjo kakovost končnega izdelka. Te metode tiska so namenjene izključno tisku na bombaž.

  • KLASIČNO VEZENJE

REKLAMACIJA

Kaj storiti v primeru, da je naročilo poškodovano ali neustrezno? 📦

V primeru poškodovanega ali neustreznega naročila prosim:

  1. Poslikajte poškodovan izdelek 📷.
  2. Priložite račun oz. številko računa.
  3. Dopišite vaš klub, oblačilo in konfekcijsko številko.
  4. Pošljite nam e-mail z omenjenimi podatki na info@sportstyle.si

Kakšen je rok za vložitev reklamacije v primeru poškodovanega artikla? ⏰

Rok za vložitev reklamacije v primeru poškodovanega artikla je 10 dni po prejemu naše športne opreme. 🕒

Kaj storiti v primeru, če sem prejel napačen izdelek? 😱

V primeru, da ste prejeli napačen izdelek, vas prosimo, da nas kontaktirate preko e-pošte. Priložite tudi fotografijo napačnega izdelka in navedite številko računa.

✉️ info@sportstyle.si

Kako poteka postopek reševanja reklamacije?📭

Postopek reševanja reklamacije je individualen, saj je vsak primer specifičen. Prosimo, da nas kontaktirate, in skupaj bomo našli najbolj ustrezno rešitev za vaš primer.

✉️ info@sportstyle.si

Ali nudite podporo strankam pri reševanju reklamacij preko telefona?📱

Da, zagotavljamo tudi podporo strankam pri reševanju reklamacij preko telefona. Za pomoč nas prosim pokličite na:

📲 Anja - 040 346 386

Ali lahko vložim reklamacijo brez računa? 🧾

Za obdelavo reklamacije potrebujemo račun.

Če ga ne najdete, nas prosim pokličite na:

📲 Anja - 040 346 386, in bomo skušali najti vaš račun.

Ali je vračilo možno v primeru napačne velikosti ali barve? ⤡🎨

Ker so naša športna oblačila popolnoma personalizirani za vaš klub, menjava in vračilo žal nista mogoča☹️.

Predlagamo, da pred naročilom opravite pomerjanje, da se izognete težavam z napačno velikostjo.

Kako hitro lahko pričakujem odgovor na reklamacijo? ⚡

Odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času, pričakujte odgovor najkasneje v roku 3 delovnih dni.

Kakšna je politika vračila denarja v primeru reklamacije?💶

Če ne najdemo skupne rešitve za vašo reklamacijo, na primer menjavo športnega oblačila, bomo denar vrnili na vaš transakcijski račun.

Ali prevzemate stroške vračila izdelka v primeru reklamacije? 📝

Da, v primeru reklamacije prevzemamo stroške vračila izdelka v vrednosti 2,95 € za pošiljanje v Sloveniji.